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银海文化

  每次去参观来宾创艺装饰公司,他们员工的服务态度都让我钦佩。真诚对待每一个顾客,让顾客随时随地感受到顾客至上,处处透着暖心。记得第一次去创艺时,电梯打开,在电梯里的创艺员工会自觉的往两边靠,等到了公司所在的楼层,他们的员工都不会先走出电梯,而是在其他人离开电梯后他们才走出来。无论什么时候,当顾客乘坐电梯,开门、关门时都有人把手挡在电梯口,以防电梯门突然关闭而夹伤人,即使是对于不认识的人,也会执行这条规定。还有一位女职工,每次去都会看到她笑脸相迎,治愈性的笑容让人心里暖暖的。如果心情不好,去见上她一面,一天都会有好心情。创艺的员工无微不至的接待每一名顾客,让顾客有如沐春风的感受,时刻享受宾至如归的感觉。有这样的服务,怎么会留不住顾客?有这样的员工,公司怎么会不发展?

  产品质量是公司的品牌,员工素质同样也是品牌之一,甚至可以说是企业的活品牌。它的重要性,比产品质量有过之而无不及。例如,合作伙伴不管在网上对企业的了解有多全面,都会去实地进行考察。而员工给合作伙伴的印象便至关重要,甚至能对全局产生一定影响。如果所有员工都笑脸相迎,真诚以待,不管条件如何,合作伙伴都会给予合作的意愿或机会。但若是一进企业就吃闭门羹,员工也傲慢无礼,不论条件多优秀,合作方也会打道回府,因为做人比做产品更重要,优秀的员工才更可能创造出一流的产品。因此,员工素质在一定程度上影响并制约着企业的发展,企业想要发展壮大,就必须提高员工素质,提升队伍待人接物的技能。

  员工是企业的发展之本,员工素质关系到企业的长久发展。随着我国经济体制改革,人才的竞争已经构成企业竞争的一部分,员工素质逐渐成为企业核心竞争力之一,员工素质的高低影响企业的竞争优势,并间接影响企业参与市场竞争的成败。企业要发展就需要有能征善战、顾全大局、高素质的员工队伍,时刻树立良好的职业道德和“立足岗位,爱岗敬业”的意识,不断提升工作能力,与企业同呼吸,共患难。当企业有困难时,能同舟共济,生死相依,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  员工素质是企业的活品牌,是企业的竞争力,员工素质提高,企业才能不断发展壮大。做人比做产品重要,员工先做好自己,才能生产出符合标准的高质量产品,并赢得市场,帮助企业做大做强。

  (文/来宾银海铝周玲)

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